Uno ‘sportello virtuale’, un numero verde ed un indirizzo e-mail. Tre modi differenti per offrire un unico, importante servizio di informazione ed orientamento in favore di richiedenti asilo, rifugiati politici, titolari di protezione internazionale. FrontieraTv (www.frontieratv.it), la webtelevision dedicata ai temi dell’immigrazione dell’intercultura, potenzia l’offerta dei servizi a disposizione dei migranti. E lo fa all’interno del progetto ‘8 azioni per 1000 idee’, l’iniziativa promossa dalla Provincia di Foggia – in collaborazione con il Comune di San Severo e con l’assistenza tecnica di Euromediterranea – finanziata attraverso le risorse dell’otto per mille dell’IRPEF. Il nuovo servizio, entrato in funzione lunedì 25 luglio, si avvale delle competenze professionali acquisite da Aziz (Egitto) e Daye (Guinea) che nei mesi scorsi hanno seguito un corso per mediatori culturali promosso nell’ambito del progetto stesso. I due migranti offriranno risposte precise e dettagliate a quanti necessitano di ricevere informazioni in tema di protezione internazionale. Un servizio disponibile in quattro lingue diverse: italiano, inglese, francese ed arabo.
Tre i modi per mettersi in contatto con i due operatori:
– tramite lo ‘sportello virtuale’ attivato sul sito internet www.frontieratv.it, uno spazio in chat dove un operatore risponderà in diretta dal lunedì al venerdì dalle ore 10 alle 1;
– chiamando il numero verde gratuito (anche da cellulare) 800.984.332, sempre dalle ore 10 alle 12 dal lunedì al venerdì;
– inviando una e-mail all’indirizzo di posta elettronica .
Il progetto, dunque, ha l’obiettivo di potenziare ed ampliare la rete di informazione, orientamento ed accoglienza di richiedenti asilo e rifugiati sul territorio della provincia di Foggia. E si inserisce nel lavoro di ‘rete’ fin qui svolto da FrontieraTv, on−line da più di un anno e mezzo. Il palinsesto della webtv, attraverso documenti, servizi, reportage, schede di approfondimento vuole offrire ai suoi lettori e agli utenti del sito l’opportunità di avvicinarsi e conoscere i luoghi dell´intercultura, le storie e i percorsi di vita dei migranti, la loro cultura, le loro abitudini. FrontieraTv dà spazio a diverse rubriche: Legge & Diritti; Salute e Assistenza Medica; Mondo del Lavoro; Casa & Accoglienza; Cultura & Religione; Istruzione & Formazione.