L’evento, che nasce dalla collaborazione tra IKN Italy e Retail Institute Italy, si rivolge alla Community Pharma Retail per analizzare l’evoluzione del rapporto tra Cliente, Farmacista, Industria e Retailer.
IKN Italy e Retail Institute Italy presentano la quarta edizione di Retail4Pharma, l’evento dedicato all’evoluzione del rapporto tra Cliente, Farmacista, Industria e Retailer che si svolgerà a Milano il prossimo 2 luglio.
L’innovazione tecnologica è uno dei driver principali anche nel settore della salute: grazie ad essa, è infatti possibile rispondere alle nuove esigenze dei clienti in tempi sempre più brevi, offrendo così un servizio sempre più efficiente, personalizzato e sostenibile e migliorando la customer experience. Come è possibile sfruttare al meglio le potenzialità dell’Intelligenza Artificiale al fine di personalizzare le cure e gestire il progressivo invecchiamento della popolazione e la revisione della spesa sanitaria pubblica sarà il tema al centro dell’evento.
IKN e Retail Institute Italy, con il Progetto Retail4Pharma, intendono stimolare il dibattito e il confronto tra tutti gli attori della filiera e contribuire allo sviluppo del settore attraverso l’approfondimento dei temi rilevanti, la condivisione di best practices ed il monitoraggio dei trends e dell’innovazione.
L’evento, interamente moderato da Stefania Lorusso, Direttrice Editoriale Edizioni DM, vede la partecipazione di Paolo Betto, Vice Direttore Federfarma, che presenterà l’approccio istituzionale in merito alle attività promosse a supporto delle farmacie nel nuovo contesto organizzativo del SSN.
Come è cambiata la professione farmaceutica? Lo racconterà Stefania Fregosi, Head oh Healthcare di IPSOS che presenterà in anteprima i risultati della survey realizzata per analizzare come sta cambiando questa professione, tra nuove normative e bisogni emergenti. Il tema sarà trattato anche da chi è coinvolto direttamente in questa evoluzione: i farmacisti. La farmacia ora non offre più solo farmaci, ma ha ampliato la sua proposta con una serie di servizi afferenti alla sfera della salute, compresa la prevenzione: questa evoluzione coinvolge nuovi attori e obbliga il settore ad affrontare nuove dinamiche competitive. “Reinventare il farmacista: verso un futuro di consulenza e cura personalizzata” sarà il focus dello speech di Dario Castelli, Segretario Sunifar Lombardia e Vicepresidente Rurale Federfarma Milano, Lodi, Monza e Brianza. Al farmacista, punto di riferimento per gli utenti, viene richiesto un servizio sempre più ampio: nel suo intervento, tratterà non solo dell’evoluzione del ruolo, ma anche del programma di formazione necessario per garantire una maggiore possibilità di consulenza al cittadino e della centralità del servizio, tra tecnologia e specializzazione del personale sul punto vendita.
Durante la giornata di dibattito, un’ulteriore occasione per conoscere l’andamento del settore sarà offerta dallo speech di Alessandra Frontini, Associate Director Offering & Client Services IQVIA Italia, che presenterà i dati di scenario “IQVIA: il mercato della salute e i principali trend e fenomeni distributivi”.
Quale sarà l’impatto che avrà l’utilizzo dell’AI nel settore, tra digitalizzazione e omnicanalità? Oltre ad avere effetti positivi sulla comunicazione tra paziente e farmacista, troverà utilizzo nell’analisi dei dati e nella profilazione per una corretta aderenza terapeutica.
Infine, alcuni confronti saranno dedicati alla sostenibilità e alle metodologie per approcciarla al meglio, come il tracciamento degli ordini per evitare ripetitività negli acquisti e sprechi, l’utilizzo di modelli di packaging sostenibile con materiale riutilizzabile, o l’aumento di campagne di sensibilizzazione del paziente per far venire meglio alla luce gli impegni portati avanti in questo ambito.
Diversi i top Speaker presenti in eventi, tra cui si segnala:
Alessandro Colombo, General Manager Biocure PiLeJe
Marco Di Filippo, Founder and General Manager Amicafarmacia
Pilar Garcia Delgado, Global Marketing & International Development Manager Apoteca Natura
Andrea Dodi, General Manager Gabbiano
Filippo Bandini, CEO è Qui
Roberto Adrower, Professore di marketing farmaceutico, consulente, farmacista Università La Sapienza
Rosa Miracapillo, Responsabile Servizi al Cittadino CEF
Vincenzo Masci, Direttore acquisti Admenta
Amedeo Squillace, CEO EsserrePharma
Cristiana Sormani, Shopper-Channel Lead & Sustainability Champion Bayer
Sponsor dell’evento: SS&C blueprism, GEO Marketing, OneVision+, sdg group, Tetra Pak®.
Per informazioni su Retail4Pharma: https://ikn.it/retail-4-pharma/