La più grande società per il commercio globale presenta Winter ’25 Edition, l’appuntamento di presentazione delle novità introdotte a livello internazionale, concentrandosi sull’ottimizzazione delle funzionalità e sul miglioramento delle prestazioni per offrire esperienze sempre più fluide e personalizzate ai propri merchant e ai loro clienti
Milano – Nel mondo del commercio, il termine “noioso” non è mai stato così interessante. Shopify, la principale piattaforma globale per il commercio, presenta Winter ‘25 Edition, l’appuntamento dedicato agli aggiornamenti strategici e alle evoluzioni della piattaforma. Questa edizione punta su prestazioni elevate, affidabilità e un’esperienza ancora più fluida per i merchant e i loro clienti, con miglioramenti che rafforzano ogni aspetto chiave della piattaforma.
Nessuna rivoluzione visibile, ma miglioramenti silenziosi ma fondamentali, per una piattaforma sempre più veloce, affidabile e intuitiva. Il concetto di Boring Edition, infatti, non nasconde la portata strategica di un approccio che mira ad eliminare gli attriti, perfezionare l’esperienza utente e potenziare le funzionalità chiave della piattaforma, con l’obiettivo di offrire un software affidabile e performante, mettendo al centro l’esperienza dei merchant e trasformando ogni interazione con la piattaforma in un processo più fluido, semplice e senza intoppi.
Questa edizione introduce aggiornamenti strategici che coprono sei aree principali: account cliente, checkout, nuove funzionalità in-store, spedizioni, pagamenti e operations / AI.
Checkout più veloce e versatile
Shopify ottimizza inoltre l’intero processo di checkout con una serie di novità:
- Checkout Blocks: Ora i merchant possono personalizzare ogni pagina del checkout, incluse le pagine di ringraziamento, per creare esperienze uniche.
- Velocità incrementata: I miglioramenti architetturali del carrello hanno ridotto i tempi di caricamento fino al 50%.
- Chat integrata nel checkout: Questa nuova funzione permette di offrire assistenza personalizzata direttamente durante il processo di pagamento.
- Checkout personalizzabile per ordini draft: I merchant possono ora utilizzare le estensioni Checkout UI negli ordini draft, migliorando la personalizzazione delle fatture e del checkout.
- Bundle per il B2B: I merchant possono personalizzare assortimenti e opzioni di acquisto per i buyer B2B, adattandoli alle loro esigenze specifiche, indipendentemente dal modo in cui effettuano il checkout.
- Supporto Shopify Functions: Le regole di checkout e le personalizzazioni di pagamento e consegna, alimentate da Shopify Functions, possono ora essere applicate agli ordini draft.
Le estensioni sui Customer Account: esperienze personalizzate e seamless
Con l’introduzione delle Customer Account Extensions, Shopify consente ai merchant di personalizzare le pagine account cliente con app di terze parti o sviluppate su misura. Con alcuni vantaggi:
- I clienti possono gestire autonomamente ordini, crediti e tracking, riducendo la necessità di contattare l’assistenza.
- Per i buyer B2B, queste estensioni migliorano la gestione di ordini complessi e di richieste di preventivo, riducendo il tempo speso su attività amministrative e offrendo un’esperienza più intuitiva e simile all’e-commerce B2C.
- Funzionalità come il login senza password e le API avanzate semplificano l’accesso e aumentano l’adozione, migliorando l’efficienza sia per i merchant che per i clienti.
Retail rivoluzionato con Tap to Pay
Tap to Pay fa il suo debutto in Italia, trasformando ogni smartphone in un terminale di pagamento contactless:
- I merchant possono accettare pagamenti con carte contactless, Apple Pay, Google Pay e altri portafogli digitali senza necessità di hardware aggiuntivo.
- Garantisce sicurezza con standard PCI e EMV, integrandosi perfettamente con Shopify POS.
- Un esempio concreto di commercio unificato: elimina le barriere tra online e offline, offrendo un’esperienza d’acquisto senza soluzione di continuità.
Nuove funzionalità retail e in-store per esperienze personalizzate
Shopify introduce una serie di strumenti innovativi per ottimizzare l’esperienza in-store:
- Shopify Bundles: Ora disponibili per Shopify POS, consentono ai merchant di creare e vendere pacchetti di prodotti sia online che nei negozi fisici, aumentando le opportunità di vendita.
- Split Screen: La nuova visualizzazione a schermo diviso permette di mantenere sempre visibile il carrello durante le ricerche o l’uso di funzionalità POS, migliorando l’efficienza operativa.
- Metafields nel POS: Questa funzionalità consente ai merchant di raccogliere e utilizzare dati strutturati sui clienti direttamente in negozio, migliorando la personalizzazione delle offerte e delle strategie di marketing.
Spedizioni e pagamenti semplificati
Con la Unified Fulfillment Logic, Shopify garantisce che la logica di evasione degli ordini sia applicata uniformemente su tutti i canali, prevenendo errori e ottimizzando la gestione logistica. Inoltre, Shopify introduce:
- Klarna come metodo di pagamento locale per i merchant italiani, offrendo maggiore flessibilità ai consumatori.
AI e ricerca semantica
Shopify amplia la disponibilità della ricerca semantica, che consente ai consumatori di cercare prodotti utilizzando un linguaggio naturale grazie al supporto dell’Intelligenza Artificiale, migliorando la fase di ricerca e l’esperienza complessiva di acquisto sullo store. Questa funzionalità è ora disponibile in tutte le lingue supportate dalla piattaforma.
Paolo Picazio, Country Manager Italia di Shopify, ha dichiarato: “Con questa nuova puntata di Winter Edition ‘25, abbiamo deciso di concentrarci sull’essenziale: perfezionare ogni dettaglio per offrire ai nostri merchant un’esperienza solida, intuitiva e senza attriti e garantire loro di di dedicarsi a ciò che conta davvero, ovvero far crescere il proprio business. Anche se ‘Boring’, questa Edition rappresenta un passo avanti verso il commercio unificato, eliminando le barriere tra online e offline. Con strumenti come Tap to Pay e le nuove funzionalità per il retail, Shopify continua a innovare per offrire ai merchant strumenti sempre più potenti per crescere e rispondere alle esigenze dei consumatori moderni.Shopify non è infatti solo una piattaforma, ma un partner che lavora costantemente per semplificare il quotidiano, lasciando spazio alla creatività e alla crescita degli imprenditori. In un mondo in cui tutto cambia rapidamente, il nostro obiettivo rimane lo stesso: essere un punto fermo di affidabilità e innovazione”.